转自：山西省退役军人事务厅

山西省朔州市山阴县广武镇地处恒山山脉、翠微山脚下，南依代县，西临朔城区，东与应县毗邻，属雁门关农牧交错带核心区，位于朔州市南部恒山水源涵养林生态屏障区。广武之域，广聚武将，历史上作为汉民族与少数民族交融之地，历经大小战争4700次，留下了丰厚的精神遗存，辖区有新广武明长城、广武旧城、汉墓群三大国宝级文物。

广武镇坚持以三大国宝级文物资源为依托，秉持“12345”发展思路，创新融入“三色”元素打造标杆服务站，做好退役军人的管理与服务。结合广武镇红色文化内涵、人文历史底蕴、生态产业布局等不同特点，分别实施红色、古色、绿色的“三色”退役军人服务站建设，形成了“一村居一特色”的发展局面，为退役军人提供更加优质高效服务。

“一心”为兵，打造服务宗旨

广武镇退役军人服务站始终秉持一颗为退役军人服务的真心，以提升退役军人的幸福感和满意度为核心目标，全力打造优质服务体系。

融入红色，展现革命老区新风貌。广武镇退役军人服务站在政治文化建设中突出红色元素，以红色教育为主题，通过组织退役军人参观烈士陵园、宣讲革命故事、重温入党誓词等活动，加强退役军人的思想政治教育，引导退役军人传承红色基因、永葆军人本色。

融入古色，展现传统地区新风尚。通过展示历史遗迹和整理挖掘与其相关的美丽传说，放大古色古香效应，让退役军人接受传统文化熏陶，厚植热爱祖国、热爱家乡情怀。组织退役军人志愿者开展义务活动，巡查明长城保护情况，组织军人家属开展剪纸等活动，引导广大退役军人积极投身传统文化活动，增强了退役军人的凝聚力和向心力，彰显了“退役不褪色、退伍不退志”的军人风貌。

融入绿色，展现乡村发展新未来。充分挖掘退役军人创业典型，激发退役军人创业热情，引导退役军人退役不褪色、建功新时代。组织退役军人志愿者参加排涝应急演练，提高退役军人应对防汛排涝能力，有效保障辖区安全和道路通畅，切实做好防汛排涝应急抢险工作。开展“关爱老兵”健康知识讲座，由专业医师为老兵讲授日常疾病预防、中医养生保健等方面的健康知识。

“双向”沟通，倾听老兵心声

一方面，服务站主动走访退役军人家庭，了解他们的生活状况和需求，149个慰问对象实现逐月到访。另一方面，设立专门的反馈渠道，鼓励退役军人提出意见和建议，实现双向的有效沟通。

“三化”建设，提升服务水平

服务规范化。建立完善的工作制度和流程，确保服务的标准化和一致性。广武镇学习其他乡镇经验，高标准打造退役军人服务站阵地，占地面积约100平方米，秉持“老兵不出门，服务送上门”的理念，努力实现退役军人服务工作制度化、规范化、精细化。

人员专业化。加强工作人员的培训，提升业务能力和服务素养，以专业、热情的态度服务退役军人。建立一支10人的志愿服务队伍，依托主题党日活动为退役军人提供代办服务。

设施现代化。配备先进的办公设备和信息化系统，提高工作效率，综合执法队和退役军人服务站实现信息共享。

“四项”举措，落实保障政策

就业扶持。举办专场招聘会，提供职业培训和创业指导。选任优秀的退役军人在该村“一肩挑”，强化基层党组织战斗堡垒作用。

帮扶解困。对困难退役军人家庭进行精准帮扶和节日慰问，并记录在册，形成台账式档案。

权益维护。积极协调解决退役军人的合法诉求。同时深化羊十二庄村作为拥军村的特色服务，结合拥军村的优势资源，开展具有针对性和创新性的服务活动。

荣誉激励。开展表彰活动，弘扬退役军人的先进事迹。

“五方”联动，汇聚关爱力量

服务站联合上级政府、企业、社会组织、志愿者和退役军人自身，形成强大的关爱合力，共同为退役军人创造美好的生活。

山阴县广武镇将继续坚持系统思维和问题导向，不断深化制度机制和方式方法的改革创新，推动退役军人服务保障体系建设向更高标准、更高层次、更高水平迈进，为退役军人提供更高效、更精准、更优质、更便捷的服务，助力基层治理、基层发展取得更大实效。